宮崎市『夢。創造』協議会 宮崎で、働こう!実践型地域雇用創造事業

セミナー

求職者及び創業希望者向け

コンタクトセンター養成講座 ー接客業などで経験した、あなたのホスピタリティを活かす新しい働き方ー


~未経験からはじめるカスタマーサポート講座~

 

・接客業や販売職などの経験が中心で、オフィスワークへ転職したいと思っている人

・新しい仕事、働き方にチャレンジしたいと考えている人

 

新しい働き方を、考えてみませんか?

 

 

 

講座日程 2019年7月11日(木)~8月8日(木) 5回講座

 

 

講   師 萬ヶ谷 ひとみ氏

 

ゲスト講師 井田 洋平氏

   矢澤 佑紀子氏

 

 

会  場 株式会社インタークロス

 

(訪問先企業)

GMOインターネット株式会社

neon株式会社

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第1回目:7月11日(木) 19:00~21:00

あなたの心を活かす。誰かをサポートする仕事とは。

 

第2回目:7月18日(木) 19:00~21:00

ホスピタリティ・マインドを磨く!想う気持ちをカタチにする。

※サポートセンター見学

 

第3回目:7月25日(木) 19:00~21:00

メールやチャット。新しいテキストコミュニケーションを学ぶ

 

第4回目:8月1日(木)19:00~21:00

文字で伝えるおもてなしの心。チャットのオンライン接客を体験。

 

第5回目:8月8日(木)19:00~21:00

「この人違う!!」と思わせる。転職活動の電話とメールのマナー術

 

参加対象者:宮崎市、就業・転職を希望する人

 

定   員:12名

 

受講料無料

 

 

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